Bubble.io에서 FAQ 챗봇을 어떻게 만드는지?

Bubble.io에서 FAQ 챗봇을 만드는 것은 흥미로운 프로젝트가 될 수 있습니다. 아래에는 Bubble 애플리케이션 내에서 자신만의 FAQ 챗봇을 만드는 데 도움이 될 자세한 단계가 나와 있습니다:

1단계: 챗봇을 통합하고자 하는 새로운 Bubble.io 앱을 만들거나 기존 프로젝트를 엽니다.

2단계: 그룹 요소를 페이지에 끌어다 넣어 채팅 인터페이스를 디자인합니다. 이 그룹은 챗봇의 컨테이너가 됩니다. 이를 "Chatbot"이라고 이름 지을 수 있습니다.

3단계: 챗봇 그룹 내부에는 채팅 창 역할을 하는 또 다른 그룹이 필요합니다. 챗봇의 메시지를 위한 텍스트 요소와 사용자들이 질문을 입력할 수 있는 입력 요소를 추가합니다.

4단계: 채팅 창 그룹 내에 Repeating Group 요소를 추가합니다. 이 요소가 대화를 표시합니다. 이 요소를 챗봇의 메시지 데이터 소스에 바인딩 할 것이며, 이 데이터 소스는 이후의 단계에서 설정할 것입니다.

5단계: 데이터베이스에 새로운 데이터 타입을 만듭니다. 'Data' 탭으로 이동한 후 'Data Types'를 클릭합니다. 'Sender'(사용자 타입), 'Content'(텍스트 타입), 'TimeStamp'(날짜 타입)와 같은 필드가 있는 'ChatMessage'라는 새로운 유형을 만듭니다.

6단계: 사용자 입력을 'ChatMessage' 항목으로 저장하도록 워크플로우를 설정합니다. 사용자가 메시지를 제출하면, 'Create a new thing' 액션을 사용하여 사용자 입력의 내용으로 데이터베이스에 새로운 'ChatMessage'를 생성합니다.

7단계: 데이터베이스에 자주 묻는 질문에 대한 미리 정의된 답변을 생성합니다. 'Question'과 'Answer' 필드를 가진 'FAQ'라는 새로운 데이터 유형을 만듭니다.

8단계: 워크플로우를 사용하여 챗봇 로직을 프로그래밍합니다. 'ChatMessage'가 생성되면, 'FAQ' 데이터 유형에서 일치하는 질문을 검색하고 관련 답변을 반환하는 워크플로우를 만듭니다.

9단계: 챗봇의 반응을 자동으로 디스플레이하게 합니다. FAQ의 답변이 찾아지면, 답변으로 'ChatMessage'를 챗봇으로부터 생성합니다.

10단계: Bubble의 디자인 기능을 사용하여 챗봇을 스타일링합니다. 앱의 디자인과 맞게 색상, 글꼴, 레이아웃을 사용자 정의합니다.

11단계: 챗봇을 테스트합니다. 사용자들에게 질문을 하게 하고, 챗봇이 FAQ에서 올바른 답변을 제공하는지 확인합니다.

12단계: 필요한 경우 디버깅을 합니다. 챗봇이 올바르게 응답하지 않는 경우, 워크플로우와 FAQ 데이터베이스를 확인하여 문제가 있는지 확인합니다.

효과적인 FAQ 챗봇을 만드는 중요한 부분은 사용자의 질문을 예측하고 명확하고 간결한 답변을 제공하는 것입니다. 사용자의 상호 작용과 피드백에 따라 자주 묻는 질문을 정기적으로 업데이트하여 챗봇의 성능을 시간이 지남에 따라 향상시킵니다.

FAQ 챗봇을 설정한 후에는 사용자가 이와 어떻게 상호 작용하는지 관찰하고 사용자의 행동과 가장 자주 묻는 질문에 기반하여 개선 사항을 만듭니다. 이 접근 방식은 챗봇이 시간이 지남에 따라 더욱 도움이 되고 효율적이게 되도록 보장합니다.