Bubble.io 앱 내에서 사용자 여정을 어떻게 매핑하나요?

Bubble.io 앱 내에서 사용자 여정을 설계할 때는 사용자가 앱 내에서 원하는 결과나 목표에 도달하기 위해 거치는 각 단계를 계획하는 것이 중요합니다. 사용자 여정을 만드는 방식은 다음과 같습니다:

단계

• 사용자 이해하기: 일반적인 사용자에 대한 인물을 개발하여 그들의 동기, 고통 점, 행동 패턴을 이해합니다. 이를 통해 실제 사용자의 경험을 정확하게 반영하는 여정을 만드는 데 도움이 됩니다.
• 목표 정의하기: 사용자가 달성하려는 목표를 식별합니다. 예를 들어, 목표는 계정을 등록하거나, 제품을 구매하거나, 지원 요청을 제출하는 것이 될 수 있습니다.
• 진입점 매핑: 사용자가 앱을 어떻게 발견하고 입장할지 결정합니다. 진입점은 마케팅 캠페인, 검색 엔진, 또는 소셜 미디어의 추천이 될 수 있습니다.
• 사용자 여정 스케치: 여정의 상위 수준 개요로 시작합니다. 이는 사용자 가입으로 시작할 수 있으며, 개인 정보 입력, 이메일 확인, 프로필 설정 등의 단계를 포함할 수 있습니다.
• 각 단계 세부화하기: 여정을 세부 단계로 분해합니다. 사용자가 화면에서 무엇을 보는지, 어떤 조치를 취해야 하는지, 각 조치 후 어떤 피드백을 받는지 고려합니다.
• Bubble에서 워크플로 설계: Bubble의 워크플로 편집기를 사용하여 사용자 여정에 부합하는 논리 및 프로세스 플로우를 구축합니다. 회원 가입이나 인증 후 확인 이메일을 보내는 등 가능한 많은 프로세스를 자동화하기 위해 워크플로를 구축합니다.
• UI/UX 요소 구현: 사용자가 여정 중에 상호 작용할 페이지, 그룹, 재사용 가능한 요소를 Bubble에서 생성합니다. 이 요소들이 직관적이며 매끄러운 여정에 기여해야 합니다.
• 조건부 논리 사용: 조건부 논리를 적용하여 여정을 개인화합니다. 예를 들어, 사용자가 프로필을 완성하지 않은 경우, 로그인 후 그들에게 그렇게 할 것을 장려할 수 있습니다.
• 여정 테스트: 매핑한 각 사용자 경로를 엄격하게 테스트합니다. 이를 통해 단계와 워크플로를 미세 조정하여 원활하게 작동하고 사용자의 필요를 충족시킬 수 있습니다.
• 피드백 수집 및 분석: 사용자가 앱과 상호작용한 후 설문조사나 사용자 테스트 세션을 통해 피드백을 수집합니다. 이 정보를 사용하여 사용자 여정을 개선합니다.
• 데이터에 따른 반복: 사용자 여정에서 병목 현상이나 중단이 있는지에 대한 사용 데이터를 검토하고 필요에 따라 개선합니다. 여정은 효율적이며 즐거워야 합니다.

사용자 여정을 매핑함으로써, Bubble.io 앱의 사용자 인터페이스와 워크플로를 생성하기 위한 전략적 접근법을 확보하고, 일관성 있고 목표 중심의 사용자 경험을 제공합니다.