Bubble.io와 Help Scout 통합: 단계별 가이드 2024

1단계: 두 플랫폼이 제공하는 것을 이해하십시오
통합 프로세스에 뛰어들기 전에, 두 플랫폼이 무엇을 포함하는지 잘 알아야 합니다. Bubble.io는 드래그 앤 드롭 방식의 시각적 빌더를 사용하여 비기술적인 개인이 웹 애플리케이션을 만들 수 있는 노 코드 플랫폼입니다.

반면에, Help Scout는 공유 편지함, 이메일 통합, 자동화 도구 등의 기능을 포함한 웹 기반 고객 서비스 솔루션입니다. Help Scout를 사용하면 기업이 고객 지원 요청을 효율적으로 관리할 수 있습니다.

2단계: Bubble.io 계정 설정
아직 하지 않았다면 Bubble.io 계정을 만들어 시작하십시오. Bubble.io 웹사이트로 가서 "시작하기"를 클릭하고 당신의 세부 정보를 사용하여 가입하십시오.

3단계: Help Scout 계정 설정
Bubble.io에 대해 했던 것처럼 Help Scout 계정을 만드십시오. Help Scout 웹사이트를 방문하고, "무료 체험 시작하기"를 클릭한 후 가입하십시오.

4단계: 통합 계획
Help Scout에서 활용하려는 특정 기능을 식별하고 Bubble.io 앱에 통합하십시오. 사용자 플로우를 미리 파악해두면 혼란을 방지하고 프로세스를 원활하게 유지하는데 도움이 됩니다.

5단계: Zeroqode 플러그인 설치
Bubble.io는 원래 Help Scout와의 통합을 지원하지 않습니다. 따라서 이 통합을 가능하게 하려면 Zeroqode 플러그인을 활용해야 합니다. Zeroqode는 Bubble.io의 기능을 확장하는 플러그인을 제공하는 노 코드 제품 모음입니다.

Bubble.io의 플러그인 대시보드에서 "Help Scout"를 검색창에 입력하여 플러그인을 직접 설치할 수 있습니다. 그런 다음 Zeroqode의 플러그인을 선택하고 설치하십시오.

6단계: 플러그인 설정
Zeroqode 플러그인을 설치한 후 '플러그인' 탭에서 Help Scout API 키를 추가하여 이를 접속하십시오. 이 키는 Bubble.io가 Help Scout 계정에 접근하고 데이터와 상호 작용할 수 있게 하는 민감한 정보입니다.

당신의 프로필 사진을 오른쪽 상단에서 클릭하여 '프로필' -> 'API 키' 아래의 Help Scout 설정에서 이 키를 찾을 수 있습니다.

7단계: 앱 내에서 플러그인 사용
Zeroqode의 Help Scout 플러그인이 설치되고 구성되면 Bubble.io 앱의 디자인 탭으로 돌아갑니다. 이제 계획에 따라 Help Scout로 보내려는 필요한 정보를 캡쳐하기 위해 입력 필드 요소를 드래그 앤 드롭하십시오.

사용자들이 입력 필드에 제공하는 정보에 따라 Help Scout 통합이 언제 트리거되어야 하는지 제어하는 워크플로우를 만들 수 있습니다.

8단계: Help Scout 액션 사용
Bubble.io의 Help Scout 플러그인은 워크플로우 내에서 사용할 수 있는 다양한 액션을 제공합니다. 예를 들어, 앱 사용자가 취하는 액션에 맵핑할 수 있는 '대화 생성' 또는 '고객 생성' 같은 액션을 사용할 수 있습니다.

9단계: 통합 테스트
Bubble.io 내에서 통합을 테스트하는 것은 중요한 단계입니다. Bubble의 디버깅 도구를 이용해 디자인을 완성하고 예상대로 작동하는지, 워크플로우가 올바르게 트리거되는지 확인하십시오.

공식적으로 애플리케이션을 배포하기 전에 라이브 버전을 반드시 테스트하세요.

10단계: 배포 및 모니터링
테스트 및 증명이 완료되면 새로운 Help Scout 통합 기능이 있는 Bubble.io 앱을 게시하고 두 플랫폼 간의 상호 작용을 모니터링하십시오. 이것은 오류가 없고 모든 것이 예상대로 작동하는지 확인하기 위해 필수적입니다.

그게 다에요! Help Scout를 Bubble.io 프로젝트에 통합했습니다. 특정 구현이 다를 수 있으므로, 이 프로세스를 자신의 필요에 맞게 조정하십시오.