Integración de Bubble.io y Wix: Guía paso a paso 2024

Escenario: Una empresa de diseño de interiores quiere mejorar su proceso de participación del cliente para su nueva colección de decoración del hogar. Utilizan Bubble.io para crear un catálogo de productos interactivo, donde los posibles clientes pueden explorar la colección, solicitar cotizaciones y organizar una consulta. Pretenden registrar automáticamente estas interacciones con el cliente en Wix para su posterior comunicación y seguimiento.

Solución: Integración de Bubble.io con Wix

Creación de Catálogo de Productos: La firma utiliza Bubble.io para crear un catálogo de productos atractivo que incorpora características para que los clientes soliciten cotizaciones, indique sus preferencias y programen consultas.

Configuración de la Integración: La empresa instala un complemento Wix en Bubble.io y establece una conexión utilizando su clave API de Wix. Formulan flujos de trabajo en Bubble.io que se inician cuando se realizan acciones específicas en su catálogo de productos.

Flujo de Trabajo de Sincronización de Datos de Interacción: Cuando un cliente realiza una acción como solicitar un presupuesto o programar una consulta, este flujo de trabajo se activa. Los datos ingresados (como nombre, correo electrónico, interés del producto, tiempo de consulta) se transmiten instantáneamente a Wix utilizando la acción del complemento Wix sincronizado. Se redacta un nuevo perfil de cliente en Wix que lleva los detalles proporcionados, etiquetados a una categoría de producto o servicio específica para un seguimiento simplificado.

Participación del Cliente en Wix: El equipo de ventas de la empresa utiliza Wix para configurar respuestas automáticas de correo electrónico, flujos de trabajo y tareas aprovechando los datos registrados del cliente. Pueden segregarse a los clientes de acuerdo a sus intereses en los productos y su receptividad, personalizando las interacciones posteriores para aumentar las posibilidades de conversión.

Monitoreo y Análisis: La integración permite un seguimiento sin esfuerzo de la actividad y el compromiso del cliente dentro de Wix. La empresa puede evaluar el rendimiento de su catálogo de productos interactivo y las tácticas de participación del cliente, haciendo modificaciones basadas en evidencia para refinar su enfoque de participación.

Beneficios:

Eficiencia: Automatizar el proceso de grabación de la interacción del cliente ahorra tiempo y reduce el riesgo de errores manuales.

Datos Centralizados: Todos los datos del cliente se almacenan y gestionan en Wix, ofreciendo una fuente de datos única y confiable para el equipo de ventas.

Interacciones Personalizadas: La integración facilita campañas de interacción con el cliente a medida, dependiendo de los intereses y respuestas del producto peculiar de los clientes.

Datos Perspicaces: La empresa puede examinar la efectividad de su técnica de compromiso en Wix, adquiriendo puntos de vista en la interacción del cliente y las tasas de conversión.

Al integrar Bubble.io con Wix, la empresa de diseño de interiores puede manejar con destreza las interacciones del cliente desde su catálogo de productos, garantizando respuestas rápidas y personalizadas, y finalmente impulsando resultados mejorados.