Aprenda cómo integrar Bubble.io con Keap para mejorar las capacidades de su CRM. Guía paso a paso para configurar las llamadas API y usar los datos de Keap en su aplicación Bubble.io.
Keap es un potente software de automatización de ventas y mercadotecnia todo en uno para pequeñas empresas. Incluye funciones como Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM), marketing por correo electrónico, captura de leads y comercio electrónico. Con Keap, las empresas pueden organizar sus datos de clientes, rastrear las interacciones con los clientes, automatizar campañas de seguimiento por correo electrónico, gestionar citas, crear y enviar facturas, recibir pagos y mucho más. Está diseñado para simplificar y agilizar las operaciones comerciales, ahorrando tiempo y aumentando la eficiencia.
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La integración de Bubble.io con Keap puede mejorar sus capacidades de CRM al combinar el desarrollo web con la automatización de marketing eficiente. Aquí está cómo puedes establecer esta integración.
Prerrequisito: Para completar esta guía, necesitas cuentas en Bubble.io y Keap (anteriormente conocido como Infusionsoft). Si no las tienes, por favor regístrate primero en ellas.
Empecemos configurando Bubble.io primero.
1.1 Obtener la clave API de Keap
a. Inicia sesión en tu cuenta de Keap y navega a la esquina superior derecha para hacer clic en tu perfil.
b. En el menú desplegable, selecciona "Configuración".
c. En el panel izquierdo de la página de Configuración, localiza y haz clic en "API".
d. Bajo el encabezado 'Infusionsoft API', deberías ver el botón 'Agregar Clave API'. Haz clic en él.
e. En el nuevo cuadro de diálogo, escribe una 'Frase de Contraseña API' Distinta. Haz clic en Guardar para generar una clave API asociada a ella.
f. Guarda la clave API que se genera. La necesitarás más tarde.
1.2 Configuración de Bubble
a. Inicia sesión en tu cuenta de Bubble.io.
b. Si tienes una aplicación existente que deseas integrar con Keap, ábrela. De lo contrario, crea una nueva aplicación.
c. En tu Editor de Aplicaciones, navega a la pestaña 'Plugins' en el panel izquierdo.
d. Haz clic en el botón '+Añadir plugins' situado en la esquina superior izquierda de la página de Plugins.
e. Busca 'API Connector' en el mercado de plugins y añádelo a tu aplicación.
2.1 Configurar el Conector API en Bubble
a. Después de instalar el plugin Conector API, vuelve a la pestaña de Plugins en el editor de aplicaciones.
b. Verás el plugin Conector API listado allí. Haz clic en él para abrir sus ajustes.
c. Haz clic en el botón '+ Añadir otra API'.
d. Para "Nombre de la API", ingresa un nombre relacionado con la integración de Keap (como "KeapAPI").
Nota: Para los usuarios de Sucuri Firewall, puedes encontrar problemas con el Conector API de Bubble. En tal caso, es aconsejable incluir en la lista blanca las direcciones IP que Bubble utiliza, disponibles en la guía de referencia de Bubble.
2.2 Configurar las llamadas API
Cada solicitud de API que tu aplicación Bubble necesita hacer a Keap debe ser configurada manualmente. Vamos a configurar una simple Solicitud de API que recupera los datos de contacto de Keap.
a. Haz clic en el botón '+Añadir otra llamada'.
b. Para "Nombre de la llamada", introduce un nombre relacionado con el propósito de la llamada API (como "GetContacts").
c. Selecciona 'GET' bajo "Método".
d. Para "URL de la API", introduce https://api.infusionsoft.com/crm/rest/v1/contacts.
e. Bajo "Parámetros", selecciona 'Header' y añade 'Autorización' como la clave. Para 'Valor', introduce Bearer TU_CLAVE_API (Reemplaza 'TU_CLAVE_API' con la clave API que guardaste en el paso 1.1-f).
f. Para 'Tipo de Datos', selecciona 'JSON'.
g. Haz clic en "Inicializar llamada" para verificar la conexión.
Ya has configurado una llamada API al servicio de Keap. Sigue el mismo proceso para cualquier llamada adicional.
Una vez que tus conexiones API están configuradas, puedes invocar estas solicitudes API en cualquier lugar de tu aplicación donde se permitan datos dinámicos. Puedes ordenar, filtrar y mostrar estos datos dentro de tu aplicación Bubble según tus necesidades.
Nota: Las integraciones de API pueden ser un poco técnicamente exigentes. Asegúrate de comprobar y probar cada acción correctamente para una integración exitosa. Los errores pueden resultar en datos incorrectos, ningún dato o mal funcionamiento de la aplicación.
Con esto, has integrado con éxito Bubble.io con Keap. Al configurar tus llamadas API deseadas, ahora puedes buscar y manipular datos sin problemas en ambas plataformas.
Escenario: Una startup de comercio electrónico, que opera principalmente en Bubble.io, está planeando lanzar una nueva línea de productos y desea gestionar su base de datos de clientes de manera eficiente. Planean usar Keap CRM para gestionar, rastrear y nutrir sus clientes potenciales de manera fluida y para interactuar con su base de clientes a través de una comunicación personalizada de manera consistente. Desean automatizar este proceso y planean integrar Bubble.io con la plataforma Keap.
Solución: Integración de Bubble.io con Keap CRM
Tienda en línea y registro de usuario: La startup utiliza el potente constructor de páginas web de Bubble.io para crear una tienda en línea intuitiva y atractiva, incorporando un formulario de registro de usuario para capturar los detalles del cliente.
Configurando la integración: La startup instala el plugin de Keap en su proyecto Bubble.io y lo conecta a su cuenta de Keap a través de los ajustes del plugin. También configuran una serie de flujos de trabajo para activarse cuando un cliente se registra o realiza una compra en el sitio.
Flujo de trabajo de sincronización de datos: Al registrarse un usuario o realizar una compra, se activan los flujos de trabajo correspondientes en Bubble.io. Los datos de estos eventos, como el nombre del usuario, correo electrónico, información del pedido y más, se envían a Keap CRM usando las acciones del plugin de Keap. Estos datos crean un nuevo contacto o actualizan uno existente en Keap CRM, asociándolos con su historial de pedidos para futuras segmentaciones y comunicaciones personalizadas.
Interacción con el cliente a través de Keap: Usando las capacidades de automatización de Keap, la startup puede configurar campañas de correo electrónico personalizadas, tareas de seguimiento y flujos de trabajo de la jornada de compra de acuerdo con la base de clientes segmentada. Keap les permite nutrir sus prospectos y clientes existentes en función de su historial de compras y preferencias, resultando optimísticamente en retención de clientes y aumento de ventas.
Monitoreo y Evaluación: La integración permite un seguimiento sistemático de los datos de interacción del cliente, facilitando la mejora continua a través de decisiones basadas en datos, desde el proyecto Bubble.io. La startup puede monitorear el rendimiento de sus campañas de correo electrónico y estrategias de ventas, obteniendo información a través de las robustas características analíticas de Keap.
Beneficios:
Eficiencia: La integración de Bubble.io con Keap CRM agiliza los procesos de recopilación y gestión de datos de los clientes, ahorrando tiempo y reduciendo errores manuales.
Personalización: Tener un sistema centralizado de gestión de relaciones con los clientes mediante Keap permite a la startup comunicarse de manera efectiva y personal con sus clientes.
Toma de Decisiones basada en Datos: Las startups pueden tomar decisiones estratégicas basadas en insights del comportamiento del cliente y métricas de rendimiento disponibles en Keap, lo que conduce a un aumento de la satisfacción del cliente y las ventas.
La integración de Bubble.io con Keap CRM allana el camino para una gestión fluida y eficiente de las relaciones con los clientes, resultando en una experiencia de compra mejorada para los clientes y un crecimiento escalable para la startup de comercio electrónico.
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