¿Cómo crear un chatbot de preguntas frecuentes en Bubble.io?

Crear un chatbot de Preguntas Frecuentes en Bubble.io puede ser un proyecto interesante. A continuación se detallan los pasos para ayudarte a hacer tu propio chatbot de Preguntas Frecuentes dentro de tu aplicación Bubble:

Paso 1: Comienza creando una nueva aplicación en Bubble.io o abre tu proyecto existente donde quieras integrar el chatbot.

Paso 2: Diseña la interfaz de chat arrastrando un elemento de Grupo a tu página. Este será el contenedor de tu chatbot. Puedes nombrarlo "Chatbot".

Paso 3: Dentro del grupo Chatbot, necesitarás otro Grupo para actuar como la ventana de chat. Agrega elementos de Texto para los mensajes del chatbot y un elemento de Entrada donde los usuarios pueden escribir sus preguntas.

Paso 4: Agrega un elemento de Grupo Repetitivo dentro del grupo de la ventana de chat. Esto mostrará la conversación. Deberás vincularlo a la fuente de datos de los mensajes de tu chatbot que configurarás en los siguientes pasos.

Paso 5: Crea un nuevo tipo de datos en tu base de datos. Ve a la pestaña de Datos, luego haz clic en 'Tipos de Datos'. Crea un nuevo tipo llamado 'ChatMessage' con campos como 'Sender' (tipo Usuario), 'Content' (tipo texto) y 'TimeStamp' (tipo fecha).

Paso 6: Configura el flujo de trabajo para guardar las entradas de los usuarios como entradas de 'ChatMessage'. Cuando el usuario envía un mensaje, utiliza la acción 'Crear una cosa nueva' para crear un nuevo 'ChatMessage' en la base de datos con el contenido de la entrada del usuario.

Paso 7: Crea respuestas predefinidas para preguntas comunes en la base de datos. Simplemente crea un nuevo tipo de datos llamado 'FAQ' con campos para 'Pregunta' y 'Respuesta'.

Paso 8: Programa la lógica del chatbot utilizando flujos de trabajo. Cuando se crea un 'ChatMessage', crea un flujo de trabajo que busque en el tipo de datos 'FAQ' las preguntas coincidentes y devuelva la respuesta asociada.

Paso 9: Automatiza la visualización de las respuestas del chatbot. Cuando se encuentra una respuesta de FAQ, crea un 'ChatMessage' del chatbot con la respuesta.

Paso 10: Dale estilo a tu chatbot utilizando las características de diseño de Bubble. Personaliza los colores, las fuentes y el diseño para que coincidan con el diseño de tu aplicación.

Paso 11: Prueba el chatbot. Haz que los usuarios hagan preguntas y asegúrate de que el bot responda con las respuestas correctas del FAQ.

Paso 12: Depura si es necesario. Si el chatbot no responde correctamente, revisa tus flujos de trabajo y tu base de datos FAQ para ver si hay algún problema.

Recuerda, una parte crucial de la creación de un chatbot de Preguntas Frecuentes efectivo es anticipar las preguntas del usuario y proporcionar respuestas claras y concisas. Actualiza regularmente tus FAQs basándote en las interacciones de los usuarios y feedbacks para mejorar el rendimiento del chatbot con el tiempo.

Una vez que hayas configurado tu chatbot de Preguntas Frecuentes, observa cómo interactúan los usuarios con él y haz mejoras basándote en su comportamiento y las preguntas que hacen con más frecuencia. Este enfoque asegurará que tu chatbot se vuelva cada vez más útil y eficiente con el tiempo.