우리의 체계적인 단계별 가이드를 통해 Bubble.io를 Slack과 통합하는 방법을 배우세요. 지금 간단한 설정 과정을 탐색하십시오.
Slack은 팀 간의 소통을 단순화하고 생산성을 향상시키도록 설계된 클라우드 기반 팀 협업 도구입니다. Slack은 사용자가 메시지를 보내고 받을 수 있게 해주며, 파일을 공유하고, 다른 프로젝트나 부서를 위한 별도의 채널을 만들고, 다른 도구와 서비스와 통합하며, 오디오 및 비디오 통화를 할 수 있게 해줍니다. Slack의 인터페이스는 직관적으로 설계되어 있어, 같은 사무실에 있건 전 세계 어디에 분산되어 있건 팀이 효율적으로 함께 일할 수 있게 돕습니다.
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단계 1: Bubble 앱 생성
Bubble.io를 Slack과 통합하려면 먼저 Bubble에 애플리케이션을 생성해야 합니다. Bubble 계정에 로그인 한 후 'New App' 버튼을 클릭하여 새로운 애플리케이션을 생성합니다. 앱에 이름을 지정하고 템플릿으로 시작할지 여부를 선택해야 합니다. 이러한 세부 사항을 모두 입력한 후 'Create a new app'을 클릭하여 애플리케이션을 생성합니다.
단계 2: 앱 설정으로 이동
앱의 Bubble 에디터에서 왼쪽에 다양한 옵션을 찾을 수 있습니다. Bubble 에디터의 왼쪽 상단에 있는 'Settings' 탭을 클릭합니다.
단계 3: API 탭을 클릭
설정 탭에서 'API' 탭을 선택합니다. 이 페이지의 중앙 상단에 위치해 있습니다. 이곳에서 API 워크플로우를 활성화하고 API 토큰을 설정할 수 있습니다.
단계 4: 데이터와 워크플로우의 API 활성화
다음 화면에서 'This app exposes a Data API'와 'This app exposes a Workflow API' 라는 두 옵션을 활성화해야 합니다. 이 옵션을 활성화함으로써 Slack가 Bubble 앱과 상호작용 할 수 있게 됩니다.
단계 5: API 키 생성
여전히 API 탭에서 'API Key' 섹션까지 스크롤하여 'Generate a new API Key'를 클릭합니다. 새로운 애플리케이션 키가 표시됩니다. 이 키는 나중에 필요하므로 안전한 곳에 저장하는 것이 좋습니다.
단계 6: Slack 앱 생성
Slack 계정으로 로그인한 후 브라우저에 'https://api.slack.com/apps' 입력하여 Slack API 페이지로 이동합니다. 'Create New App'을 클릭하고 앱 이름과 개발 Slack 워크스페이스 같은 필요한 세부 정보를 입력합니다.
단계 7: 권한 설정
앱이 생성되면 왼쪽에 'OAuth & Permissions' 페이지로 이동합니다. 'Scopes' 섹션에서 앱이 수행할 작업과 일치하는 필요한 범위를 추가합니다. 예를 들어 앱이 메시지를 보낼 경우 'chat:write'를 추가합니다.
단계 8: Slack 앱을 워크스페이스에 설치
'OAuth & Permissions' 페이지 아래쪽에서 'Install App to Workspace'를 클릭합니다. 이렇게 하면 원하는 Slack 워크스페이스에서 Slack 앱을 사용할 수 있게 됩니다.
단계 9: Bot 사용자 OAuth 토큰 복사
설치가 완료되면 'xoxb-'로 시작하는 'Bot User OAuth Token'이 표시됩니다. 이 토큰을 복사해두어야 합니다.
단계 10: Bubble로 돌아가기
Bubble.io 애플리케이션으로 돌아와서 이제 Slack에 API 호출을 설정해야 합니다. 왼쪽의 'Plugins' 섹션으로 이동하고 '+ Add Plugins'를 클릭합니다.
단계 11: Slack 플러그인 검색
플러그인 검색 창에서 'Slack'을 입력하고 엔터를 누르거나 리턴을 누릅니다. Slack 플러그인이 보이면 'Install'을 클릭합니다.
단계 12: Slack 플러그인 설정
설치가 완료되면 API와 인증을 클릭하고, 앞서 복사했던 Bot 사용자 OAuth 토큰을 붙여 넣습니다. 그러면 Bubble에서는 자동으로 Slack에 API 호출을 시작하기 위한 권한을 활성화해줍니다.
단계 13: 플로우 생성 시작
이제 Slack API를 호출하는 워크플로우를 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 'Make a Post to a Channel' 호출을 사용하여 특정 Slack 채널에 메시지를 게시할 수 있습니다.
축하합니다! 이제 Bubble.io를 Slack과 성공적으로 통합하였습니다.
시나리오: 소프트웨어 개발 회사가 Bubble.io를 이용하여 고객이 도움을 청하거나 문제를 제기할 수 있는 지원 티켓 포털을 구축합니다. 그들은 Slack을 이용하여 내부에서 지원 업무를 소통하고 조정합니다. 회사는 각 지원 티켓을 전용 Slack 채널로 자동으로 가져와 팀의 빠른 응답과 해결을 위해 프로세스를 간소화하고자 합니다.
해결책: Bubble.io를 Slack과 통합하기
지원 티켓 포털 생성: 회사는 Bubble.io를 사용하여 고객이 연락처 정보를 입력하고, 문제를 설명하고, 요청을 제출할 수 있는 사용자 친화적인 지원 티켓 포털을 구축합니다.
통합 설정: 회사는 Bubble.io에서 Slack 플러그인을 설치하고 Slack 워크스페이스에 연결합니다. 그들은 포털을 통해 새로운 지원 티켓이 제출되면 Bubble.io에서 작업 흐름을 설정합니다.
티켓 가져오기 작업 흐름: 고객이 새로운 지원 티켓을 제출하면 작업 흐름이 트리거 됩니다. 티켓 데이터 (예: 이름, 연락처 정보, 문제 설명)는 구성된 플러그인 액션을 사용하여 Slack으로 전송됩니다. 티켓 세부사항이 포함된 새 메시지가 Slack의 전용 지원 채널에 게시됩니다.
Slack에서의 문제 조정: 티켓 정보가 Slack에 즉시 사용 가능하므로 지원 팀은 문제를 해결하기 위해 빠르게 멤버를 할당할 수 있습니다. 그들은 실시간으로 의논하고 협업할 수 있어 응답 및 해결 시간을 줄일 수 있습니다.
모니터링 및 업데이트: 팀은 Slack과 Bubble.io를 모두 사용하여 티켓의 진행 상황을 추적합니다. Bubble.io에서 업데이트가 이루어지면 Slack에 다시 동기화될 수 있어 모든 사람이 순환하는 루프를 유지할 수 있습니다. 반대로, 팀은 Slack에서 티켓 상태를 업데이트할 수 있으며, 이는 Bubble.io에서 자동으로 업데이트됩니다.
장점:
간소화된 커뮤니케이션: 지원 티켓을 Slack으로 자동으로 가져오는 과정을 자동화하여 수동 입력의 필요성을 없애고 팀의 조정을 빠르게 할 수 있습니다.
효율성 증가: 모든 필요한 티켓 정보를 Slack에 갖추어, 팀은 애플리케이션 간 전환에 소비되는 시간을 줄이고 문제 해결에 집중할 수 있습니다.
실시간 업데이트: 통합은 Bubble.io와 Slack에서 실시간으로 티켓 업데이트를 제공하여 모든 팀원이 일치할 수 있도록 합니다.
고객 만족도: 고객의 문제를 빠르게 처리하고 해결함으로써, 회사는 고객 만족도를 높이고 더 많은 고객을 유지할 수 있습니다.
Bubble.io를 Slack과 통합하는 것으로 소프트웨어 개발 회사는 더 효율적이고 커뮤니케이션 능력이 뛰어나며 효과적인 지원 시스템을 만들 수 있어 최종적으로 고객 만족도와 유지율을 높일 수 있습니다.
Then all you have to do is schedule your free consultation. During our first discussion, we’ll sketch out a high-level plan, provide you with a timeline, and give you an estimate.
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