Zapier를 사용하여 노-코드 플랫폼 Bubble.io를 스마트 CRM Nimble과 통합하는 방법을 배우십시오. 저희 튜토리얼을 이용한 단계별 가이드로 매끄러운 통합을 위한 방법을 안내해 드리겠습니다.
Nimble은 중소기업의 상호 작용을 간소화하고 생산성을 향상시키기 위해 설계된 클라우드 기반 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 연락처 관리, 판매 및 마케팅 자동화, 이메일 추적, 파이프라인 관리 및 소셜 미디어 참여 도구를 제공합니다. Nimble은 당신의 모든 연락처를 한 곳에서 수집하고 정리하며, Mailchimp, Shopify, Quickbooks와 같은 다른 도구와 통합합니다. 따라서 Nimble은 더 나은 고객 관계를 구축하려는 기업을 위한 이상적인 CRM 솔루션입니다.
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Bubble.io와 Nimble 통합 가이드
Bubble.io는 코드 작성 경험이 없어도 사용자 자신의 애플리케이션을 디자인, 개발, 출시할 수 있게 해주는 강력한 노코드 플랫폼입니다. 반면에 Nimble은 Office 365 및 G Suite 팀을 위한 간단하면서도 스마트한 CRM입니다. Bubble.io와 Nimble의 통합은 세공된 Bubble.io 앱에서 체계적이고 업데이트된 CRM 레코드를 유지하는 데 도움이 됩니다.
Bubble.io와 Nimble을 통합하려면 Zapier 같은 자동화 도구를 사용해야 합니다. 아래의 가이드에서는 이를 자세히 설명하고 있습니다.
이 통합을 구현하려면 다음이 필요합니다 :
Zapier 계정에 로그인하십시오. 계정이 없다면 Zapier의 웹사이트(https://zapier.com/)에서 무료로 새 계정을 만들 수 있습니다.
로그인한 후 화면 우측 상단에 있는 'Make a Zap'버튼을 클릭합니다.
이 단계에서 '트리거' 앱을 선택할 수 있습니다. 'Bubble.io'를 검색하고 트리거 앱으로 선택하십시오.
Nimble에서 동작을 트리거 할 이벤트를 선택합니다. 예를 들어, Bubble.io에서 새 항목이 추가되거나 기존 항목이 변경될 때마다 동작을 트리거 하려면 'New Changed Thing'을 선택할 수 있습니다.
선택을 완료한 후 'Continue'를 누르십시오.
이제 Bubble.io를 Zapier 계정에 연결해야 합니다. 'Sign in to Bubble.io'를 클릭하고 Zapier가 당신의 Bubble.io 계정에 접근할 수 있도록 승인하십시오.
이제 통합이 모니터링할 Bubble.io 앱와 데이터베이스 유형을 선택하여 'New Changed Thing' 트리거를 설정해야 합니다. 설정을 완료한 후 'Continue'를 누르십시오.
'테스트 트리거'를 클릭하여 트리거가 제대로 작동하는 지 확인하십시오. 테스트가 성공하면 'Continue'를 클릭하십시오.
다음으로 당신의 '액션'앱으로 Nimble을 선택해야 합니다. 검색 창에 'Nimble'을 입력하고 액션 앱으로 선택하십시오.
이제 Bubble.io에서 이벤트가 발생할 때마다 Nimble에서 수행되어야 할 액션을 선택하십시오. 선택이 끝나면 'Continue'를 누르십시오.
이제 Nimble을 Zapier 계정에 연결해야 합니다. 'Sign in to Nimble'를 클릭하고 Zapier가 당신의 Nimble 계정에 접근할 수 있도록 승인하십시오.
Nimble에서 수행할 최종 액션을 설정하십시오. 이는 새 연락처를 생성하거나 기존 연락처를 업데이트하는 등의 작업일 수 있습니다.
설정이 끝나면 'Continue'를 클릭하십시오.
'테스트 & 계속하기'를 클릭하여 설정한 워크플로우가 제대로 작동하는지 확인하십시오. 테스트가 성공하면 'Turn on Zap'를 클릭하여 통합을 완료하십시오.
축하합니다, Bubble.io와 Nimble이 성공적으로 통합되었습니다! 이제 사용자 정의 Bubble.io 애플리케이션은 Nimble CRM과 대화할 수 있게 되어, 새로운 변경 사항을 최신 상태로 유지할 수 있습니다. 또한 사용자의 요구사항에 따라 이 워크플로우를 더욱 맞춤화 할 수 있습니다.
시나리오: 온라인 소매 업체가 신속하고 효과적인 응답을 통해 고객 서비스 품질을 최적화하고자 합니다. 이들은 Bubble.io를 사용하여 사용자 친화적인 웹사이트와 고객이 문의사항이나 불만사항을 해결하기 위해 작성할 수 있는 고객 서비스 양식을 개발합니다. 이 회사는 Nimble을 통해 이러한 불만사항을 한 곳에서 자동으로 관리하고자 하여 고객 서비스 관리를 더욱 향상시키고자 합니다.
해결책: Bubble.io와 Nimble 통합
웹사이트 및 불만 양식 생성: 회사는 Bubble.io를 사용하여 고객들이 피드백을 제공하거나 문제를 제기할 수 있는 고객 서비스 양식을 포함한 맞춤형 웹사이트를 구축합니다.
Nimble 통합 설정: 회사는 Bubble.io에 Nimble 플러그인을 설치하고 이를 Nimble API 키와 연결합니다. 그 후, 웹사이트에서 고객이 어떤 양식을 작성할 때마다 활성화되는 워크플로우를 Bubble.io에서 설정합니다.
데이터 동기화 워크플로우: 고객이 양식을 작성할 때마다 워크플로우가 트리거됩니다. 작성된 데이터(고객 이름, 연락처 및 불만사항 세부 정보)는 Nimble 플러그인 액션을 통해 Nimble로 자동 전송됩니다. 제공된 세부 정보로 Nimble에 새로운 케이스가 생성되고, 이는 해결을 위해 고객 서비스 대표자에게 할당됩니다.
고객과의 후속 조치: 회사의 고객 서비스 팀은 Nimble을 사용하여 불만사항을 추적하고 해결합니다. 그들은 각 케이스에 노트, 알림, 후속 조치를 추가하여 반응의 속도와 효율성을 향상시킵니다.
모니터링 및 분석: 통합은 Nimble 시스템 내에서 모든 고객 문제의 종단 간 추적을 가능하게 합니다. 회사는 응답 시간, 불만 해결률 및 고객 만족도를 측정하고, 고객 서비스를 최적화하는 데 있어 데이터 기반의 결정을 내릴 수 있습니다.
장점:
Bubble.io와 Nimble을 통합함으로써, 온라인 소매업체는 고객 불만사항의 빠르고 효과적인 처리를 보장하여 고객 만족도와 충성도를 향상시킵니다.
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