Aprende cómo integrar la plataforma sin código Bubble.io con el inteligente CRM Nimble usando Zapier. Guía paso a paso para una integración perfecta con nuestro tutorial.
Nimble es una plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM) basada en la nube diseñada para agilizar las interacciones y mejorar la productividad de las pequeñas y medianas empresas. Ofrece gestión de contactos, automatización de ventas y marketing, seguimiento de correos electrónicos, gestión de pipeline y herramientas de compromiso en redes sociales. Nimble recopila y organiza todos tus contactos en un solo lugar e los integra con otras herramientas como Mailchimp, Shopify y Quickbooks. Es una solución CRM ideal para empresas que buscan construir mejores relaciones con los clientes.
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Guía para Integrar Bubble.io con Nimble
Bubble.io es una potente plataforma sin código que te permite diseñar, desarrollar y lanzar tus propias aplicaciones sin ninguna experiencia previa en codificación. Nimble, por otro lado, es un sencillo e inteligente CRM para equipos de Office 365 y G Suite. La integración de Bubble.io con Nimble te ayudará a mantener registros CRM limpios y actualizados en tu aplicación personalizada de Bubble.io.
Para integrar Bubble.io con Nimble, necesitaremos utilizar una herramienta de automatización como Zapier. La guía a continuación explica cómo hacer esto en detalle.
Para implementar esta integración, necesitarás:
Comienza iniciando sesión en tu cuenta de Zapier. Si aún no tienes una, puedes crear una nueva cuenta gratis en el sitio web de Zapier.
Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en el botón 'Make a Zap' en la esquina superior derecha de la pantalla.
Esto te llevará a una nueva página donde puedes elegir tu aplicación de 'disparo'. Busca 'Bubble.io' y selecciónala como tu aplicación de disparo.
Elige el evento que desencadenará la acción en Nimble. Por ejemplo, puedes seleccionar 'New Changed Thing' para desencadenar una acción cada vez que se añade un nuevo elemento o se cambia un elemento existente en Bubble.io.
Después de haber hecho tu selección, presiona 'Continuar'.
Ahora necesitarás conectar Bubble.io a tu cuenta de Zapier. Haz clic en 'Iniciar sesión en Bubble.io' y sigue las instrucciones para autorizar a Zapier a acceder a tu cuenta de Bubble.io.
A continuación, necesitarás configurar el disparo 'New Changed Thing' seleccionando tu aplicación de Bubble.io y el tipo de base de datos que quieres que la integración monitoree. Una vez que hayas hecho esto, presiona 'Continuar'.
Haz clic en 'Test trigger' para asegurarte de que el disparo está funcionando correctamente. Si la prueba es exitosa, haz clic en 'Continuar'.
Ahora, necesitas elegir Nimble como tu aplicación de 'acción'. En la barra de búsqueda, escribe 'Nimble' y selecciónalo como tu aplicación de acción.
Ahora, elige la acción que quieres que se realice en Nimble cada vez que ocurre el evento en Bubble.io. Presiona 'Continuar' una vez que hayas hecho tu selección.
Ahora, necesitas conectar Nimble a tu cuenta de Zapier. Haz clic en 'Iniciar sesión en Nimble' y sigue las instrucciones para autorizar a Zapier a acceder a tu cuenta de Nimble.
Configura la acción final específica a realizar en Nimble. Esto podría implicar crear un nuevo contacto, actualizar un contacto existente, etc.
Haz clic en 'Continuar' cuando hayas terminado.
Haz clic en 'Test & Continue' para asegurarte de que el flujo de trabajo que has configurado funciona correctamente. Si la prueba es exitosa, haz clic en 'Turn on Zap' para finalizar la integración.
¡Felicidades, has integrado con éxito Bubble.io con Nimble! Ahora, tu aplicación personalizada de Bubble.io podrá comunicarse con tu CRM de Nimble, manteniéndolo actualizado con cualquier cambio nuevo. Puedes personalizar aún más este flujo de trabajo dependiendo de tus necesidades.
Escenario: Una empresa de venta minorista en línea quiere optimizar la calidad de su servicio al cliente asegurando una respuesta rápida y efectiva. Utilizan Bubble.io para desarrollar un sitio web fácil de usar junto con un formulario de servicio al cliente que los clientes pueden completar para resolver sus consultas o quejas. La empresa quiere gestionar automáticamente estas quejas desde un único punto para un mejor manejo del servicio al cliente con Nimble.
Solución: Integración de Bubble.io con Nimble
Creación de Sitio Web y Formulario de Quejas: La empresa utiliza Bubble.io para construir un sitio web personalizado que incluye un formulario de servicio al cliente para que los clientes proporcionen comentarios o planteen cualquier problema.
Configuración de la Integración de Nimble: La empresa instala el complemento de Nimble en Bubble.io y lo alinea con su clave API de Nimble. Luego crean flujos de trabajo en Bubble.io que se activan cuando cualquier formulario es completado por el cliente en el sitio web.
Flujo de Trabajo de Sincronización de Datos: Cada vez que un cliente completa el formulario, se activa el flujo de trabajo. Los datos completados (nombre del cliente, contacto y detalles de la queja) se transfieren automáticamente a Nimble a través de la acción del complemento de Nimble. Se crea un nuevo caso en Nimble con los detalles proporcionados y se asigna a un representante de servicio al cliente para su resolución.
Seguimiento con los Clientes: El equipo de servicio al cliente de la empresa utiliza Nimble para rastrear y resolver quejas. Pueden agregar notas, recordatorios y seguimientos a cada caso, mejorando la velocidad y eficiencia de sus respuestas.
Monitoreo y Analítica: La integración permite un seguimiento de punta a punta de cada problema del cliente dentro del sistema Nimble. La empresa puede medir sus tiempos de respuesta, tasa de resolución de quejas y satisfacción del cliente, lo que permite decisiones basadas en datos para optimizar su servicio al cliente.
Beneficios:
Al integrar Bubble.io con Nimble, el negocio minorista en línea asegura un manejo más rápido y eficiente de las quejas de los clientes, lo que lleva a una mayor satisfacción y retención de los clientes.
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