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Integración de Bubble.io y Microsoft Dynamics 365: Guía paso a paso 2024

Aprende el proceso paso a paso para integrar Bubble.io con Microsoft Dynamics 365. Consulta nuestra guía fácil para una experiencia de integración sin problemas.

¿Qué es Microsoft Dynamics 365?

Microsoft Dynamics 365 es un conjunto de aplicaciones de planificación de recursos empresariales (ERP) y gestión de relaciones con los clientes (CRM). Combina las capacidades de CRM y ERP e integra estas con las aplicaciones de productividad de Microsoft. Une los procesos comerciales, las percepciones personales y las analíticas avanzadas. Las empresas pueden usar Dynamics 365 para gestionar sus funciones de ventas, marketing, servicio, finanzas, operaciones, comercio y RRHH.

Matt Graham, CEO of Rapid Developers

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¿Cómo integrar Bubble.io con Microsoft Dynamics 365?

Como plataforma de integración, Bubble.io ayuda a conectar con otras plataformas, como Microsoft Dynamics 365. Aquí está una guía paso a paso sobre cómo puedes integrar Bubble.io con Microsoft Dynamics 365.

Paso 1: Regístrate y accede a Bubble.io

Necesitas tener una cuenta activa en Bubble.io. Si no la tienes, visita Bubble.io, haz clic en el botón Empieza Ahora y sigue las indicaciones para crear una nueva cuenta.

Si ya tienes una cuenta, simplemente ve a su página principal y haz clic en el botón Ingresar y luego introduzca tus datos.

Paso 2: Crea una Nueva Aplicación en Bubble

Después de iniciar sesión en Bubble.io, se te presentará un Tablero. Haz clic en el botón Nueva App para crear una nueva aplicación web.

Introduce el nombre de tu aplicación, elige el plan de tu aplicación, y haz clic en Crear nueva app. Llegarás a la página de diseño de la aplicación.

Paso 3: Instala el Plugin del Conector de API

Bubble utiliza plugins para ayudar a conectar con diferentes servicios, en este caso Microsoft Dynamics 365.

Desde la página de diseño de la app, haz clic en Plugins en el panel de la izquierda. En la página de plugins, haz clic en el botón + Agregar plugins. En el mercado de plugins, busca "API Connector".

Haz clic en él y luego en el botón Instalar. Esto agregará el plugin API Connector a tu aplicación Bubble.

Paso 4: Configura el Plugin

Después de instalar el plugin API Connector, aparecerá en la lista de plugins instalados. Haz clic en éste para ver su configuración.

Haz clic en el botón Agregar otra API. Necesitarás agregar un nombre para la API (por ejemplo, "Microsoft Dynamics 365") y definir la URL base de la API. Para Microsoft Dynamics 365, generalmente es así: https://<Tu URL de CRM>.dynamics.com/api/data/v9.0/.

Haz clic en Inicializar llamada para asegurarte de que Bubble puede conectarse correctamente con la API de Microsoft Dynamics 365.

Paso 5: Crea una Nueva Llamada a la API del Plugin

Después de que hayas agregado e inicializado la API de Microsoft Dynamics 365, ahora puedes crear llamadas a la API. Haz clic en el botón Agregar otra llamada.

Para cada llamada, necesitas agregar los siguientes detalles:

  • Nombre de la Llamada: Cualquier nombre que te ayude a reconocer lo que hace esta llamada (por ejemplo, "Obtener Contactos").
  • Método: El método HTTP para esta llamada a la API (por ejemplo, "GET", "POST" etc.).
  • URL: La URL del punto final para la llamada a la API.
  • Parámetros: Parámetros específicos definidos por la documentación de la API de Microsoft Dynamics 365.

Paso 6: Autentica con Microsoft Dynamics 365

Las llamadas a la API a Microsoft Dynamics 365 deben ser autenticadas. Esto a menudo requiere un token que obtienes de Microsoft.

En el portal de Microsoft Azure, registra tu aplicación Bubble.io para obtener el ID de Cliente y el Secreto de Cliente. Configúralos de nuevo en el plugin API Connector de Bubble.io bajo Encabezados o Parámetros Compartidos.

Paso 7: Usa la API en Tu Aplicación Bubble

Ahora, puedes usar estas llamadas a la API en tu aplicación Bubble. Por ejemplo, puedes recuperar datos o desencadenar acciones en Microsoft Dynamics 365 directamente desde Bubble.

Simplemente agrega una acción de flujo de trabajo, encuentra la sección Plugin, y encontrarás tus APIs de Microsoft Dynamics. Selecciona la llamada a la API que quieres usar y personalízala según lo necesites.

Paso 8: Testea y Depura Tu App

Finalmente, ejecuta y prueba tu aplicación. Bubble proporciona una herramienta de depuración para ayudarte a solucionar problemas si algo va mal con las llamadas a la API o los flujos de trabajo de tu aplicación.

Para usar el modo de depuración, añade a la URL de tu aplicación Bubble "?debug_mode=true". Esto te permitirá visualizar cada paso en tus flujos de trabajo y ver posibles errores.

Recuerda, debes probar a fondo tu aplicación Bubble para asegurarte de que la integración con Microsoft Dynamics 365 funciona según lo esperado antes de desplegar la aplicación.

Caso práctico de integración de Bubble.io y Microsoft Dynamics 365

Escenario: Un proveedor de servicios de TI quiere mejorar su proceso de gestión de clientes para una próxima campaña de soluciones de software empresarial. Utilizan Bubble.io para personalizar un portal web específico de la campaña, donde los clientes potenciales pueden solicitar detalles adicionales o organizar una demostración de software. El objetivo es que estos nuevos clientes potenciales sean registrados automáticamente en Microsoft Dynamics 365 para su posterior compromiso y seguimiento.

Solución: Integrando Bubble.io con Microsoft Dynamics 365

Creación del Portal Web:
El proveedor de servicios utiliza Bubble.io para diseñar un portal web que incluye un formulario donde los clientes potenciales pueden incluir su información de contacto e intereses específicos.

Configurando la Integración:
El proveedor de servicios instala el complemento de Microsoft Dynamics 365 en Bubble.io y lo vincula con su clave API de Microsoft Dynamics 365. Luego desarrollan flujos de trabajo en Bubble.io que se inician cuando se completa un formulario en el portal web.

Flujo de trabajo de sincronización de datos:
Cuando un visitante completa el formulario, comienza el flujo de trabajo. Los datos enviados (como nombre, correo electrónico y servicios comerciales de interés) se envían automáticamente a Microsoft Dynamics 365 utilizando la acción de complemento de Microsoft Dynamics 365 configurada. Se crea un nuevo cliente potencial en Microsoft Dynamics 365 con la información enviada, y el cliente potencial se etiqueta o se asigna a una lista o campaña específica para un seguimiento sencillo.

Compromiso del cliente en Microsoft Dynamics 365:
El equipo de ventas utiliza Microsoft Dynamics 365 para establecer secuencias automatizadas de correo electrónico, flujos de trabajo y tareas basados en los clientes potenciales capturados. Pueden dividir los clientes potenciales basándose en sus intereses y participación, personalizando las comunicaciones de seguimiento para mejorar las tasas de conversión.

Monitoreo y análisis:
La integración permite un seguimiento sin problemas de las fuentes y los comportamientos de los clientes potenciales dentro de Microsoft Dynamics 365. El proveedor de servicios puede evaluar la eficacia de su portal web y campaña de soluciones de software empresarial, tomando decisiones informadas para optimizar sus enfoques.

Beneficios:

  • Eficiencia: Al automatizar el proceso de captura de clientes potenciales, se reduce el tiempo empleado y se disminuye el riesgo de errores manuales.
  • Datos centralizados: Todos los clientes potenciales se almacenan y gestionan en Microsoft Dynamics 365, proporcionando una fuente unificada de información para el equipo de ventas.
  • Seguimiento personalizado: La integración facilita campañas de seguimiento dirigidas basadas en los intereses y acciones individuales de los clientes potenciales.
  • Información de datos: El proveedor de servicios puede analizar la efectividad de su campaña en Microsoft Dynamics 365, obteniendo información sobre la generación de clientes potenciales y las tasas de conversión.

Al integrar Bubble.io con Microsoft Dynamics 365, el proveedor de servicios de TI puede gestionar de manera eficiente los clientes potenciales de su campaña de soluciones de software empresarial, garantizando un seguimiento oportuno y personalizado, y en consecuencia logrando resultados superiores.

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